1、1 发生火灾，拨打119，一定要说明失火单位的住所所在的区，街道乡，村，有重名时要区别开，以免出错。

2、（地名或单位名称有相似或易混的字，需加以强调，保证说得清楚。

3、）2 要报清，报全，单位和街巷名称，不要用简称。

【资料图】

4、3 要说明什么物质着火和火势大小，这样便于消防队根据燃烧对象和火势大小来决定出动车辆和警力。

5、4 说清楚报警人的姓名和所用的电话号码，可以拨通此号码向报警人询问火势发展状况，便于指挥调动。

6、5 报警后，请熟悉情况的人到达火场，最近的路口迎接消防车，指引通道，提供水源位置等情况，以便迅速灭火。

7、扩展资料：火灾事故处理注意事项发现起火时应先判明起火的部位，燃烧的物质，将情况迅速报警。

8、2、在报警的同时，消防队到达前，灭火人员可以采取断开电源，加强冷却、筑提堵截、撤离周围的易燃易爆物质等办法控制火势发展。

9、根据起火物质、采取相应的灭火用具用品。

10、3、起火现场必须有人统一指挥，防止混乱。

11、灭火中应注意防止中毒，倒塌、坠落伤亡等事故。

12、4、灭火时注意观察起火的部位、物质、蔓延方向等，灭火后要注意保护好现场的痕迹和遗留物品，以便查明起火原因，便于分析事故。

13、5、化学火灾应由专业消防队扑救，现场人员进行配合。

14、6、灭火时选取适当灭火剂。

15、化学火灾主要的灭火方法有冷却法、隔离法、窒息法、化学抑制法等。

16、参考资料：百度百科-火警电话。

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